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Manual Pratico de Recepcao Hoteleira

FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATA DE LANÇAMENTO:
TAMANHO POR ARQUIVO: 4,69
ISBN: 9788572413374
LÍNGUA: PORTUGUÊS
AUTOR: Perez,Luis Di Muro
PREÇO: GRATUITO

Aqui você encontrará o livro Manual Pratico de Recepcao Hoteleira pdf

Оescrevendo:

A recepção de um hotel é o lugar de maior contato com o hóspede, desde sua chegada até sua partida e, é lógico, durante sua estada; é o centro de informações da empresa, em que são gerados ou canalizados todos os elementos necessários para que o hóspede (a pessoa mais importante para o hotel) se sinta como em sua própria casa.O autor aborda esse aspecto que é um dos mais importantes para a administração e para a operação das empresas hoteleiras.

... hospedagem, recepcionista, chefe de telefonia e chefe de reservas são algumas das principais funções do setor de recepção ... Manual Prático de Recepção Hoteleira, Luis Di Muro ... ... . A estrutura e a composição da recepção depende de vários fatores, como o tamanho e o tipo de hotel, da qualidade e da quantidade de serviços oferecidos, dentre outros.Em hotéis de pequeno porte, ou em pousadas, várias funções são concentradas nas ... Hotelaria. Hotelaria. ... O material é chamado de Manual de Boas Práticas: ... além de controlar o ingresso de pessoas para evitar ag ... Grupo GEN | Manual Prático de Recepção Hoteleira ... . Hotelaria. ... O material é chamado de Manual de Boas Práticas: ... além de controlar o ingresso de pessoas para evitar aglomerações na recepção e em ambientes de uso comum. • Planificar, programar, coordenar e controlar as actividades de recepção/portaria, de andares/limpezas e de lavandaria/roupa de estabelecimentos hoteleiros; Definir e implementar a política de marketing e vendas da empresa. Com o objectivo de valorizar especialmente uma formação vocacionada para o Para manter a recepção de hotel em ordem, o recepcionista deve estar atento a todos os detalhes. Pensando nisso, preparamos este artigo com 8 dicas para um o bom funcionamento deste setor. Confira! 1. Faça um check-list do turno. A abertura de cada turno da recepção de hotel deve ser acompanhada por um check-list. 1 O PAPEL DA RECEPÇÃO HOTELEIRA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO ATENDIMENTO Jean Fray Ortiz Murillo1 Karoline Petillo Neves Pio2 Saulo Correia de Souza3 Universidade do Estado do Amazonas - Escola Superior de Artes de Turismo. Um atendimento hospitalar de qualidade pode fazer toda a diferença em uma instituição, pois impacta diretamente na satisfação dos pacientes e dos seus acompanhantes. Muitos fatores podem influenciar nesse atendimento, como a estrutura física, o espaço de recepção e o uso de tecnologias para garantir maior agilidade nos processos e evitar erros. Manual de Hotelaria de J. Albano Marques Para recomendar esta obra a um amigo basta preencher o seu nome e email, bem como o nome e email da pessoa a quem pretende fazer a sugestão. Se quiser pode ainda acrescentar um pequeno comentário, de seguida clique em 'confirmar'. Manual Prático de Recepção Hoteleira traz um panorama histórico do desenvolvimento do setor, a organização e os diversos tipos de estabelecimentos, bem como o modo de operação de cada um deles, enfatizando a relevância do ciclo de hospedagem - da reserva ao check-out. Todos esses aspectos são abordados com o objetivo de oferecer ao cliente um atendimento dentro dos padrões de ... Manual do Formando Higiene e Segurança Alimentar Andreia Santos Recurso desenvolvido no âmbito da medida 4.2.2.2 do POEFDS. Programa co-financiado por: CÓDIGO DE BOAS PRÁTICAS DE HIGIENE E SEGURANÇA ALIMENTAR - Aplicação prática dos princípios de HACCP para a Hotelaria e para Restauração - É um documento produzido com base no re-ferido Regulamento 852/2004, no Codex Ali-mentarius, em documentos de trabalho quer da Comissão Europeia, quer da HOTREC - Con-federação Europeia de ... Manual de Procedimento: Recepção de Hotel Descrição da Função: ... Manual Prático e Profissional. Vol. I e II. ... (2005), Hotelaria e Restauração: Manual de prevenção. Colecção Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - Informação Técnica, N.º 20. Para tanto, a proposta metodológica de construção do Manual, desde o início até sua apresentação final, utilizou orientações de profissionais renomados do segmento hoteleiro e da ABIH Nacional além de estudos feitos no setor do turismo, como a cartilha Turismo Sustentável e Infância do Ministério do Turismo; o Manual de Boas Práticas da Hotelaria; o Código Mundial de Ética no ... FERNANDES, Artur, Volte Sempre Qualidade de Servio no Turismo; INFT, 1999. JANEIRO, Joaquim Antnio, Guia Tcnico de Hotelaria, Edies Cetop, s.d. PREZ, Lus Di Muro, Manual Prtico de Recepo Hoteleira, Editora Roca, 2001. QUINTAS, Manuel Ai, Tratado de Hotelaria, INFT, 1988. 16 Programa de Operaes Tcnicas de Recepo TCNICO DE RECEPO. Cursos ... Manual Prático De Recepção Hoteleira Luis Di Muro Perez. R$ 26, 25. em. 5x . R$ 5, 25. sem juros. Usado. Manual De Direito Para Administração Hoteleira - Gladston M. R$ 16, 99. em. 3x . R$ 5, 66. sem juros. Usado. Gestao De Custos E Formacao De Precos - Bruni - Atlas. Vendido por Livrarias Curitiba. R$ 164. em. 12x . R$ 13, 67. sem juros ... A Global Hospitality Services (GHS) elaborou um Guia de Hospitalidade Pós-Covid...